DOKELIO+ la nouvelle base de données pour l’affichage de l’offre de formation professionnelle et en apprentissage
Vous utilisez régulièrement la base de données Dokelio pour référencer votre offre de formation. « Le CARIF francilien a fait le choix d’investir dans une nouvelle interface de référencement, avec une logique de continuité d’usage et d’amélioration de l’expérience utilisateur. » Appelée Dokelio+, la nouvelle base de données de l’offre de formation professionnelle et en apprentissage en Île-de-France est attendue pour le début du mois de juillet 2024. Lire les informations complètes sur Oriane Dokelio .
Des humains ou des chatbots ? Entreprises et services publics cherchent le bon dosage pour les échanges avec leurs clients
– Des maisons du service public pour lutter contre la fracture numérique – La numérisation révolutionne les rapports avec les consommateurs – Dossier intéressant en particulier : – la fracture numérique dans les services publics [« 13 millions de Français sont en difficulté, voire dans l’incapacité de réaliser leurs démarches administratives en ligne »] – Infographie « Les canaux de contact de services clients » [ poids et satisfaction des clients en fonction du canal utilisé]

