Articles pour : Environnement économique et social

Faire face à la persistance des stéréotypes, préjugés et discriminations.

Conçue pour les « digital natives », la série de courtes vidéos présentées par des youtubeurs ou des influenceurs devrait séduire au-delà de la génération visée.

– Fonds d’expérimentation et territoires habilités : une équipe expérimentale engagée pour faire de l’emploi un droit – Le projet « Territoires zéro chômeur de longue durée ».

– Des maisons du service public pour lutter contre la fracture numérique – La numérisation révolutionne les rapports avec les consommateurs – Dossier intéressant en particulier : – la fracture numérique dans les services publics [« 13 millions de Français sont en difficulté, voire dans l’incapacité de réaliser leurs démarches administratives en ligne »] – Infographie « Les canaux de contact de services clients » [ poids et satisfaction des clients en fonction du canal utilisé]