Cybersécurité – Campagne gouvernementale en cours : Demain spécialiste cyber – Découvrez la cybersécurité et ses métiers.
DemainSpécialisteCyber est une campagne nationale co-construite par l’ANSSI et son laboratoire d’innovation, le Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse et le Campus Cyber, en vue de valoriser la cybersécurité et ses métiers.
Des humains ou des chatbots ? Entreprises et services publics cherchent le bon dosage pour les échanges avec leurs clients
– Des maisons du service public pour lutter contre la fracture numérique – La numérisation révolutionne les rapports avec les consommateurs – Dossier intéressant en particulier : – la fracture numérique dans les services publics [« 13 millions de Français sont en difficulté, voire dans l’incapacité de réaliser leurs démarches administratives en ligne »] – Infographie « Les canaux de contact de services clients » [ poids et satisfaction des clients en fonction du canal utilisé]

