Ce Focus sur la qualité des actions de formation professionnelle continue est un document d’information évolutif sur les procédures qualité mises en place par les financeurs. Il constitue également un outil opérationnel comportant des éléments de communication destinés à aider les prestataires de formation dans leurs démarches. | Il est l’aboutissement d’un travail initié par […]

Christian Doucet bouscule les idées reçues et prend le contre-pied de la mise en oeuvre habituelle de la certification qualité. En effet, la certification ISO 9000 est souvent une démarche lourde, coûteuse, peu rentable, axée sur le formalisme… Plus de 80% des entreprises considèrent que la qualité est un centre de coût et non un […]

Ce numéro s’intéresse aux transformations des frontières et des modalités de la formation continue et aux enjeux de son individualisation. | | Sommaire : | – Entretien avec Jean-Louis DAYAN | Emmanuel de Lescure | Nadège Vezinat | | – Entretien avec Michèle TALLARD | Emmanuel de Lescure | Nadège Vezinat | […]

Sommaire : | – Introduction / Avant-Propos | – « Les mots intemporels » (comme apprentissage ou pédagogie), | – « Les mots d’hier » (aptitude, par exemple), | – « Les mots d’aujourd’hui » (accompagnement, e-learning, etc.), | – « Les mots de demain » (simulateur, transitions.), | – « Les […]

Introduction aux principes fondamentaux de la démarche qualité appliqués aux services d’information. | Ce manuel présente les enjeux d’une telle démarche et donne des outils et des méthodes pour la mener à bien. | Sont donc soulignés les rapports entre la qualité et le marketing, entre la qualité et les ressources humaines et entre la […]

L’ouvrage rend compte du lien étroit entre formation et situations de travail à travers trois parties : comment l’utilisation des situations de travail a changé les dispositifs de formation, dans quelle mesure les modifications de l’organisation du travail et plus largement de la société vont influer les modes de formations, et enfin, comment utiliser concrètement […]