Dans notre monde de chômage insistant, où ni les diplômes, ni l’expérience professionnelle ne sont des garanties suffisantes pour trouver ou garder un emploi, nous sommes condamnés à être toujours plus compétents. Mais qu’est-ce qui rend compétent ? Parlons-nous de connaissances, de savoir-faire, d’aptitudes, de comportement, de capacité, de prédisposition personnelle ? Faisons-nous référence à […]

Cet ouvrage propose un modèle d’analyse des organisations du travail dans les entreprises de services. Notament dans leurs relations avec le client. En effet, trois types de compétences collectives sont nécessaires à la production de service. Il s’agit de compétences techniques, de compétences organisationnelles et de compétences de marché. Pour l’individu, les nouvelles compétences se […]

Gestion des ressources humaines et formation. Thème large. Pour entamer avec les lecteurs une réflexion sur le rôle que joue la formation comme variable d’ajustement dans les politiques de gestion de main d’œuvre des entreprises. Pour rétablir aussi l’individu dans ses prérogatives d’acteur de sa formation, de son travail qu’il connaît mieux que nous. Faire […]

Le terme d’organisation qualifiante a acquis au fil des ans une place reconnue dans le vocabulaire managérial, sans qu’on soit sûr pour autant que ses utilisateurs parlent de la même chose. Son pouvoir évocateur tient à la place centrale qu’il confère au développement des compétences et à l’effort qu’il représente au dépassement du modèle taylorien. […]

Lors de sa création en 2008 pôle emploi était présenté comme le remède miracle, cinq ans après les auteurs dressent le bilan. Pourquoi un tel échec ? Ce livre rappelle les chiffres et les faits.