Qui a compétence pour juger de la compétence professionnelle de quelqu’un ?Telle est la question fondamentale à laquelle cet ouvrage tente de répondre, en montrant à quelles conditions peut s’opérer le consensus sur ce qu’est « le bon professionnel », le « pro ». L’auteur construit un modèle d’interprétation original pour aborder les problèmes de compétence. Il montre comment […]

Dossier consacré aux relations entre les transformations organisationnelles de l’entreprise et la dynamique des savoirs, la force de l’expérience, les nouveaux modes de savoirs et la gestion des ressources humaines.

L’économie du savoir, avec comme corollaire, la démultiplication des compétences remplace progressivement l’économie matérielle reposant sur la division du travail. Avec le développement de l’Internet et des Intranets , il est stratégique pour les entreprises de considérer les investissements immatériels comme un élément essentiel du développement. Face à cet enjeu, Jean-Yves Prax offre un […]

Cet ouvrage propose un modèle d’analyse des organisations du travail dans les entreprises de services. Notament dans leurs relations avec le client. En effet, trois types de compétences collectives sont nécessaires à la production de service. Il s’agit de compétences techniques, de compétences organisationnelles et de compétences de marché. Pour l’individu, les nouvelles compétences se […]