Outil pédagogique, fruit d’une expérimentation lancée en 2009 pour une durée de 3 ans avec les bénévoles de l’auto-école sociale Saddaka, située à Aulnay-sous-Bois en région Île-de-France. | Cette production, publiée le 31 mai 2011 par l’IPTR (Institut de promotion des travailleurs), a été dirigée par Marie-claire Nassiri en collaboration avec Mariela De Ferrari. | […]

Le concept de communication. Gammes de techniques de groupe, exercices de communication, formation à l’entretien, dispositifs de simulation – former, aimer, c’est communiquer. Mais qu’est-ce que communiquer ? Canaliser, faciliter, réguler, assurer avec compétence des échanges qui demeurent denses et préserves des dissipations et « bruits inutiles ». il y a le bricolage, on peut lui préférer […]

Manuel de formation consacré à l’entretien de face à face. La première partie expose les connaissances théoriques indispensables. La deuxième propose des exercices concrets avec les corrigés.