L’entretien de face à face dans la relation d’aide.
Manuel de formation consacré à l’entretien de face à face. La première partie expose les connaissances théoriques indispensables. La deuxième propose des exercices concrets avec les corrigés.
L’ergonomie cognitive traite des modèles et des méthodes d’analyse du travail, lorsque ce travail exige de comprendre pour agir. C’est dans cette perspective que l’auteur aborde les problèmes d’organisation et de formation.