Cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l’écoute avec empathie, afin de pouvoir mettre en œuvre dans son quotidien les techniques de l’écoute active.
- Auteur(s) : Bellenger Lionel, Couchaere Marie-Josée
- Editeur(s) : ESF éditeur
- Pages : 166 p.
- Collection : Formation permanente
- Année : 2007
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