Le conseil.

Trois perspectives complémentaires pour aborder le métier de consultant. La perspective historique analyse les mouvements de fond qui ont façonnés le conseil. Les histoires heureuses et malheureuses, les trouvailles, les impasses permettent de comprendre les pratiques actuelles. Choisir la perspective du client c’est, d’une part l’aider dans sa démarche et d’autre part, anticiper ses attentes afin de mieux y répondre. Cette deuxième partie s’attache à identifier un bon consultant et à définir les règles du jeu de la relation conseil. | Enfin la troisième partie se présente sous la forme d’une boite à outil où l’on trouve différents modèles de conseils ainsi qu’un panorama des entreprises existantes.

  • Pages : 556 p.
  • Année : 2003

Pour en savoir plus

Voir aussi

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    Conseils pratiques pour organiser le changement en améliorant le travail d’équipe, la satisfaction des clients et l’efficacité des processus.

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