Comment accompagner les personnes en situation d’illettrisme pour une utilisation autonome des services de santé en ligne ?

Pour le cycle 2015-2017, des bonnes pratiques locales de lutte contre l’illettrisme ont été identifiées sur tout le territoire, et les acteurs qui les mettent en œuvre ont été invités par l’ANLCI à décrire leur méthode, les conditions de réussite, les écueils à éviter. Ils ont formalisé un kit pratique, véritable guide pour agir. | | A La Réunion, le problème à résoudre : « Comment accompagner les personnes en situation d’illettrisme pour une utilisation autonome des services de santé en ligne ? ». | | Les bonnes pratiques identifiées et formalisées : la digitalisation de nombreux services comme ceux proposés par l’Agence Régionale de Santé nécessitent un accompagnement spécifique pour les personnes en difficulté avec l’écrit et le numérique , un accès effectif aux soins et plus généralement aux informations sur la santé sont des objectifs qui sont placés au coeur des bonnes pratiques identifiées à la réunion. Elles reposent sur la prise en compte des situations d’illettrisme dans l’accompagnement proposé.

  • Pages : 35 p.
  • Collection : Faire grandir les initiatives pour que l'illettrisme recule
  • Année : 2016

Pour en savoir plus

Voir aussi

  • La lutte contre l’illettrisme dans les collectivités.

    Ce guide est un outil qui s’appuie sur une enquête menée en 2005-2006, par le CNFPT (centre national de la fonction publique territoriale) auprès de 900 collectivités, 60% d’entre elles déclaraient n’avoir identifié aucune personne en situation d’illettrisme, ni parmi leurs agents ni chez les usagers.

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  • Prendre en compte la réalité de l’illettrisme dans les pratiques professionnelles des Cap Emploi.

    Constitué de 23 fiches pratiques, ce guide donne aux professionnels du réseau Cap Emploi des outils pour repérer l’illettrisme et proposer aux travailleurs handicapés en situation d’illettrisme un accompagnement adapté qui les mènera vers la formation et l’emploi.

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