Ces trois auteurs proposent un modèle d’intervention original. Celui-ci intègre quatre dimensions constamment présentes dans le processus de consultation : une relation coopérative avec les interlocuteurs, une gestion rigoureuse d’étapes bien définies, des instruments spécifiques aux principales étapes, l’utilisation et la valorisation des ressources du système client pour atteindre les résultats souhaités. Cet ouvrage s’adresse […]

La notion de « non-qualification » n’est, non seulement, plus adaptées aux réalités du monde du travail, mais contribue à la dépréciation continuelle d’un nombre grandissant d’emploi. Pourtant la complexification et l’enrichissement des emplois requièrent de plus en plus de compétences et de professionnalisme.L’auteur propose d’enrayer cette tendance en ayant recours à la professionnalisation et introduit la […]

L’ergonomie cognitive traite des modèles et des méthodes d’analyse du travail, lorsque ce travail exige de comprendre pour agir. C’est dans cette perspective que l’auteur aborde les problèmes d’organisation et de formation.