La compétence relationnelle est d’une importance primordiale pour ceux que l’exercice de leur profession place dans l’obligation de communiquer, d’expliquer ou d’intervenir dans la vie des autres. Comment mener a bien ces dialogues ? Beaucoup d’études de cas et des exercices accompagnés de corrigés.

Guide pratique et méthodologique. Ce livre décrit différents profils et niveaux d’illettrisme, et définit des pistes d’action vers un dispositif de formation efficace. Il met en avant une pédagogie qui propose des exercices en lien avec la vie quotidienne des personnes illettrées. | L’auteur a décliné un ensemble de ressources opérationnelles « des chemins de savoirs » […]