Dans le cadre d’un poste d’accueil dans un centre de formation, l’apprenant se voit confier différentes missions. Des premières missions où il devra renseigner, jusqu’aux missions plus prendre des rendez-vous par téléphone, gérer des déplacements et analyser et/ou synthétiser des informations pour les présenter lors de réunions. Il devra organiser son espace de travail, rechercher des informations dans des documents divers, réaliser des tâches selon un timing imposé et donc gérer son temps. | | En cohérence avec la notion de compétences clés, les situations problèmes proposent une approche de la compétence « apprendre à apprendre » et permettent de travailler sur des thèmes transversaux comme la résolution de problèmes… | La collection « Habiletés clés » est composeé de huit thématiques proposant des situations problèmes contextualisées qui sollicitent toute une gamme de raisonnements et de stratégies à mettre en oeuvre et mobilisent des savoirs/aptitudes de base.