L’ergonomie cognitive traite des modèles et des méthodes d’analyse du travail, lorsque ce travail exige de comprendre pour agir. C’est dans cette perspective que l’auteur aborde les problèmes d’organisation et de formation.

Lors de sa création en 2008 pôle emploi était présenté comme le remède miracle, cinq ans après les auteurs dressent le bilan. Pourquoi un tel échec ? Ce livre rappelle les chiffres et les faits.

A partir d’exemples et de cas pratiques, ce livre est un outil méthodologique pour concevoir des politiques de formation répondant aux besoins de l’entreprise et des salaries, depuis le recueil des besoins jusqu’au contrôle des résultats.

L’auteur présente ce livre ambitieux, où il entend montrer, à partir de sa longue expérience, que des solutions existent pour faire face à l’exclusion et au chômage. A partir d’une approche enracinée dans le concret, il apporte des réponses pratiques à des questions majeures : comment former efficacement les jeunes sans qualification pour qu’ils trouvent […]