Cet ouvrage donne suite à un séminaire qui a réuni des chercheurs en psychologie, sociologie et ergonomie, qui représentent des approchent différentes. Ils tentent de construire une problématique qui permet de considérer les différents types de référentiels, sans pour autant les confondre à partir de deux questions qui structurent l’ouvrage : | – comment […]

La compétence relationnelle est d’une importance primordiale pour ceux que l’exercice de leur profession place dans l’obligation de communiquer, d’expliquer ou d’intervenir dans la vie des autres. Comment mener a bien ces dialogues ? Beaucoup d’études de cas et des exercices accompagnés de corrigés.