es entreprises doivent désormais être intelligentes, savoir apprendre, être capables d’assimiler la complexité pour prendre de meilleures décisions. Elles doivent savoir maîtriser les changements organisationnels, utiliser et développer leurs potentiels. Qu’est-ce qu’une entreprise apprenante ? Quelles sont les différentes formes d’entreprises apprenantes ? Quels sont les facteurs qui déclenchent un apprentissage organisationnel ? Quels sont les vecteurs du changement ? Quels sont les instruments de gestion qui favorisent cet apprentissage ? Comment réduire les obstacles ? Des cas pratiques et des grilles de travail permettent de maîtriser les facteurs critiques d’une entreprise apprenante et de réaliser une auto-analyse de ses performances. Les instruments, aides à la décision et méthodes qui facilitent la mise en place et le maintien de l’apprentissage, sont présentés dans l’ouvrage.