Manuel de formation consacré à l’entretien de face à face. La première partie expose les connaissances théoriques indispensables. La deuxième propose des exercices concrets avec les corrigés.

Le concept de communication. Gammes de techniques de groupe, exercices de communication, formation à l’entretien, dispositifs de simulation – former, aimer, c’est communiquer. Mais qu’est-ce que communiquer ? Canaliser, faciliter, réguler, assurer avec compétence des échanges qui demeurent denses et préserves des dissipations et « bruits inutiles ». il y a le bricolage, on peut lui préférer […]