Sommaire : les désordres apparents de l’ordre pédagogique – un modèle possible d’analyse des pratiques de formation – le mode de travail pédagogique de type transmissif a orientation normative. Le mode de travail de type incitatif, à orientation personnelle – mode de travail de type appropriatif centre sur l’insertion sociale – utilisation du modèle théorique.

La compétence relationnelle est d’une importance primordiale pour ceux que l’exercice de leur profession place dans l’obligation de communiquer, d’expliquer ou d’intervenir dans la vie des autres. Comment mener a bien ces dialogues ? Beaucoup d’études de cas et des exercices accompagnés de corrigés.