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De la collecte d´informations sur Internet à l´animation de réunion, la planification de projets, l´aide à la décision ou la stratégie prospective, ce guide est avant tout un outil de travail au quotidien, constitué de fiches pratiques illustrées d’exemples.

Ce livre offre une méthode pour batir des projets de transformations et de changements dans l’entreprise. La communication sert d’outil aux changements. | Avec des études de cas de cinq très grandes entreprises.

250 spécialistes ont participé à la rédaction de ce dictionnaire. Les RPS sont abordés sous toutes leurs dimensions : psychologique, sociologique, ergonomique, philosophique.