Le formateur trouvera dans ce livre des clés et des analyses pour transmettre un savoir à des collègues, introduire de nouvelles méthodes, initier clients, fournisseurs aux outils propres à l’entreprise, réunir tous les acteurs de l’entreprise et leur donner des occasions d’échange et d’apprentissage.

Ce guide propose un ensemble de méthodes et de conseils pratiques à appliquer dans une action de formation.