De la collecte d´informations sur Internet à l´animation de réunion, la planification de projets, l´aide à la décision ou la stratégie prospective, ce guide est avant tout un outil de travail au quotidien, constitué de fiches pratiques illustrées d’exemples.

250 spécialistes ont participé à la rédaction de ce dictionnaire. Les RPS sont abordés sous toutes leurs dimensions : psychologique, sociologique, ergonomique, philosophique.